Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Velodunet

Dernière mise à jour : 10 février 2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site velodunet.fr de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Velodunet, conformément au Règlement (UE) 2016/679 – RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Velodunet – EURL Velodunet
Dirigeant : Faïçal NOUR-ELAIN
Adresse : 122 rue Amelot, 75011 Paris – France
Email : velodunet@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Velodunet collecte uniquement les données strictement nécessaires à ses activités.
Les données susceptibles d’être collectées sont :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse d’intervention (Paris intra-muros)
Contenu des messages (formulaire, email, WhatsApp)
Données de navigation (adresse IP, pages consultées, type de navigateur)

Aucune donnée sensible au sens du RGPD n’est collectée.

3. Modalités de collecte

Les données sont collectées lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
Contactez Velodunet par email ou téléphone
Échangez avec Velodunet via WhatsApp
Naviguez sur le site (cookies techniques et statistiques)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact et de devis
Organiser et exécuter les prestations de nettoyage
Assurer le suivi client et la relation commerciale
Améliorer le site et l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et comptables

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime de Velodunet (gestion des demandes)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Cookies

Le site velodunet.fr utilise des cookies :

Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience (statistiques anonymisées)

Un bandeau de gestion du consentement permet d’accepter ou refuser les cookies lors de la première visite.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant des durées limitées :

Demandes de contact sans suite : 6 mois
Données commerciales : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Velodunet.

Elles peuvent être accessibles à des prestataires techniques (hébergement, outils statistiques, messagerie) agissant en tant que sous-traitants RGPD, sans utilisation commerciale.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée.

9. Transfert hors Union Européenne

Certains outils (ex. WhatsApp, services d’hébergement ou d’analyse) peuvent impliquer un traitement hors Union Européenne.

Dans ce cas, Velodunet s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, conformité des prestataires).

10. Sécurité des données

Velodunet met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :